大家好，我是闽都学记，福建自考网的编辑。作为一名深耕自考资讯的教育行业写作者，我对本次系统升级后的热门问题进行了详细整理，希望能为大家提供便捷的解答。距离10月准考证打印时间还有39天，为了帮助大家顺利参加考试，我整理了以下Q&A，涵盖注册、登陆、生成准考证、报考课程、信息修改等多个方面，希望对大家有所帮助。

温馨提示

亲爱的学员，您好！

　　一、注册、登陆

　　1.在籍考生如何登陆系统?

　　在籍考生第一次登录系统须重新注册账号及完成实名认证，系统会关联到考生已有的准考证号信息，选择本次考试所需准考证号后进入系统。

　　2. 实名认证无法通过的如何处理?(或持台湾居民居住证、台湾居民来往大陆通行证)

　　实名认证无法通过的，可不同时段多尝试几次。半个小时内5次无法通过可申请线下办理，申请地点：所在地教育招生考试机构进行

　　3. 忘记密码如何操作?

　　用户忘记密码时，可通过【?忘记密码】，选择【实名认证验证】或【手机号验证】的方式，提交后系统将核验信息，核验通过则新密码立即生效。

　　4. 忘记账号(手机号)如何操作?

　　已实名认证的可以通过身份证号、密码登录，未实名认证的重新注册账号。

　　二、生成准考证

　　面向社会开考专业新考生直接申请准考证，完成考生信息填写。体制改革、衔接专业由主考院校生成准考证号，考生完成信息填写后需主考院校审核确认。

　　6.报考不同专业需要重新申请准考证号吗?

　　不需要，报考课程时可选择专业报考课程，后续相关免考和毕业申请等业务都可选择专业。

　　三、报考课程

　　7.报错课程该如何处理?

　　报考期间，报错课程的考生仅可选择一笔缴费订单办理一次退费，其余订单一律不予受理退费申请，退费申请后可重新报考。已缴纳的考试报名费将于考试结束60日内按原缴费渠道退还。

　　8.报考课程缴费时提示“支付超时”该如何处理?

　　支付超时表示订单异常，需及时拨打系统技术电话予以审实情况。(系统技术电话： ，22183161)

　　四、信息修改

　　9. 为什么在籍考生实人认证关联不到准考证号?

　　在籍考生实人认证后，通过身份证号关联，未关联是因为准考证号上身份证号信息与本人信息不符，须线下通过原报名报考地(或主考院校)提交信息修改申请。

　　10.如何更改姓名等信息?

　　需要更改姓名、性别、民族、出生年月等个人信息的，可在【考生报名登记表】模块，点击【发起修改申请】，直接在线上办理更改。更改信息提交系统后，等待人工审核。

　　链接：https://zxks.eeafj.cn/notice-report-detail?id=18&type=1&from=PortalPage

福建自考培训报名入口

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感谢大家的阅读，希望这篇Q&A能解决大家在系统升级过程中遇到的问题。如果您还有其他疑问，欢迎在评论区留言，我会尽力为您解答。福建自考网将继续为大家提供更多有用的自考资讯，祝大家考试顺利！